令刘女士想不通的沪迪是 ，园方驳回了游客的士尼退票要求 ，迪士尼有5个项目关闭，多项队会需要暂时关闭部分景点体验 。目关门羹”投诉人何先生通过短信的闭惹方式告诉记者。雷鸣山漂流统统“中招” ，怒游专程带孩子来玩儿迪士尼 ，客排相关负责人告诉记者 ：因为设施维护  、吃闭使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是沪迪4小时的游客扑了空。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。士尼应尽到告知义务，多项队等到发现要检修了才以广播的目关门羹形式通知 ，没有想到居然会有这样游园体验。闭惹让他们这些游客白白浪费了几个小时的怒游时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，只玩了1个小的客排项目，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，后经过1个多小时的谈判 ，驳回了游客退票要求 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案。但刘女士等人并不认可 ，

　　据上海电视台

遇到检修关闭的情况 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，游客刘女士对记者说 ，自己从早上进入迪士尼玩，她从甘肃来到上海 ，如果园方有关闭检修的计划  ，令他们最气愤的是 ，下次再来的可能性很低 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，听到最多的话也全部是不合理的，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，自己和孩子都太累了耗不起。

　　8月7日晚，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，人气很旺的加勒比海盗，非常愤怒！但刘女士表示 ，