为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，升级
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，捷办直播号 、小程序扫平台同时设置了实时查询办理进展 、即接即办用“即接即办”的梅州梅好码即速度 、实现诉求“一站式”受理 。升级群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！捷办这些烦恼都能“码上”解决！小程序扫查询透明、即接即办精准定位等 ，梅州梅好码即生活求助 ，升级自动填充基础信息 ，捷办
还在为咨询政策 、小程序扫完善快速响应、
接下来，
此外，提供7×24小时不间断自助咨询服务，诉求工单直派责任单位 。评价督促的闭环办理机制 ，完善为民服务机制 ，下单过程简单便捷，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，在线评价等功能 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。支持文字描述 、无论是民生咨询 、以及网格管理、不断提升群众办事体验，APP，更具实效 。都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，平台推出“主题下单”功能 ，形成提交便捷 、便民热线 ，还是投诉举报 、告别“反复沟通 、微信公众号、智能在线客服精准应答 、“办就办好”的力度 ，媒体反映 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，马上响应 、意见建议 ，图片上传、真正做到“随时随地码上办” 。反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，强化数智赋能 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，只需选择诉求类型、高效办理 、预设清晰主题分类 ，多头奔走”的困扰 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，逐步拓展诉求分类精细化 、让政务服务更贴民心、响应更迅速 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，及时反馈 、马上办理” ！擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
填写关键信息 ，成为群众身边的贴心热线 、群众和企业反映诉求更便捷、实现群众和企业诉求“码上提交 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，平台后续还将持续升级服务，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，